ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

ΓΕΝΙΚΑ

VIDEO: Πώς να ρυθμίσετε ένα κούμπωμα Macrame.

@ethnasia.jewelry
Adjusting a new macrame clasp. Thank you for your time and support. ##ethnasia
♬ Careless whisper - Orinoco Haven

VIDEO: Πώς να ανοίξετε ένα αυξομειούμενο δαχτυλίδι.

@ethnasia.jewelry How to open an adjustable hard ring without tools, at home. 💍 ✂️ #ethnasia #adjustment ♬ i want it i got it - Official Sound Studio

ΠΙΝΑΚΑΣ ΜΕΓΕΘΩΝ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙΩΝ

ΘΕΜΑ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην Ethnasia;
Πρώτα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;". Θα σας στείλουμε email για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας! Εάν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, στείλτε μας ως email στο info@ethnasia.com και δώστε μας το όνομά σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού σας, ώστε να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε!
Όπως πάντα, επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα στο info@ethnasia.com.

ΘΕΜΑΤΑ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ

Από την εμπειρία μας, τα περισσότερα προβλήματα με τον ιστότοπο σχετίζονται συνήθως με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε κάποιες τεχνικές δυσκολίες, το πρώτο βήμα είναι να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση ενός από τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari

Σημείωση: ΔΕΝ συνιστούμε τη χρήση του Internet Explorer αυτήν τη στιγμή, καθώς τείνει να έρχεται σε σύγκρουση με τις συμπεριφορές HTML5 και JavaScript που χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπό μας.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τη χρήση διαφορετικού προγράμματος περιήγησης και την αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση, δοκιμάστε μερικά από αυτά τα βήματα:

Αποκτήστε πρόσβαση στον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας την ασφαλή λειτουργία του προγράμματος περιήγησής σας.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας.
Απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα ή επεκτάσεις που ενδέχεται να εκτελούνται.
Βεβαιωθείτε ότι η Java έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Αυτά τα βήματα ελπίζουμε να σας βοηθήσουν να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε! Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την εκτέλεση οποιουδήποτε από τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ethnasia.com.

E-GIFT CARD

TI EINAI H E-GIFT CARD;

Δεν είστε σίγουροι τι δώρο να κάνετε ειδικά αυτές τις γιορτές; Η E-gift card Ethnasia είναι ιδανική για εσάς! Απλώς πάρτε τους μια ηλεκτρονική δωροκάρτα Ethnasia σε οποιαδήποτε ποσότητα της επιλογής σας και θα τους τη στείλουμε. (Υπόδειξη: Μπορείτε να κάνετε δώρο ένα και στον εαυτό σας!)

Λειτουργεί ακριβώς όπως η κανονική δωροκάρτα, ωστόσο, θα τη στείλουμε μέσω email με έναν κωδικό που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο παραλήπτης σας για να κάνει μια παραγγελία στον ιστότοπό μας.

ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΜΙΑ E-GIFT CARD;

Η E-Gift Card Ethnasia λειτουργεί ακριβώς όπως η κανονική δωροκάρτα. Θα το στείλουμε μέσω email με έναν κωδικό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εσείς ή ο παραλήπτης σας για να κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας. Μόλις λάβετε το email που περιέχει τον κωδικό της E-Gift Card, μη διστάσετε να εισαγάγετε τον κωδικό στο χώρο που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στην ενότητα Πληρωμή και κάντε κλικ στο «Εφαρμογή».

Στη συνέχεια, το συνολικό πληρωτέο ποσό σας θα πρέπει να αφαιρεθεί με βάση το ποσό της E-Gift Card που χρησιμοποιήθηκε. Συνεχίστε με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταμείου και voila! Η παραγγελία σας έχει πλέον ολοκληρωθεί!

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Όλες οι αγορές ηλεκτρονικής κάρτας δώρου που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας είναι τελικές και δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται. Μόλις υποβληθεί, είναι οριστικό και δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία.

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ ΛΗΨΗΣ;

Όχι, δεν μπορούμε να προσαρμόσουμε ή δεν έχουμε την επιλογή να τροποποιήσουμε την ημερομηνία λήψης. Μην ανησυχείς! Μόλις ο αγοραστής λάβει ένα αντίγραφο του email της δωροκάρτας, μπορεί να μοιραστεί τον κωδικό ανά πάσα στιγμή.

ΠΟΣΕΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΟΥΜΕ ΑΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Μπορείτε να αγοράσετε πολλές κάρτες E-Gift ταυτόχρονα, αλλά προτού τις προσθέσετε στο καλάθι σας, φροντίστε να επιλέξετε είτε να τις στείλετε στον εαυτό σας είτε σε άλλο άτομο.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΛΗΞΕΙ Η ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ ΜΟΥ;

Σκοπεύετε να το χρησιμοποιήσετε αργότερα; Δεν είναι πρόβλημα! Η αξία της e-Gift κάρτας σας δεν λήγει!

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ?

Ελέγξτε τα εισερχόμενα email σας για ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της αποστολής, το οποίο θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση του πακέτου σας.

Ακόμα μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας στην ethnasia.com.

Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ethnasia.com. Θα χρειαστούμε το όνομα αποστολής σας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε την παραγγελία και τον αριθμό παραγγελίας σας. Μόλις έχουμε αυτές τις πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση του πακέτου σας.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν κ κατάσταση της παραγγελίας σας δεν έχει ενημερωθεί για 2-3 ημέρες, μην ανησυχείτε -- αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό! Περιστασιακά θα υπάρχουν καθυστερήσεις στην αποστολή, επομένως ενδέχεται να μην δείτε ενημέρωση για την παραγγελία σας για μερικές ημέρες. Εάν το πακέτο σας δεν έχει μετακινηθεί σε 7 ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας και μπορούμε να σας βοηθήσουμε να εντοπίσουμε το πακέτο σας!

ΛΕΙΠΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Με την αύξηση των ηλεκτρονικών αγορών, όλοι οι μεταφορικές λειτουργούν στο όριο των δυνατοτήτων τους. Σας ζητάμε να είστε υπομονετικοί και να συνεργαστείτε μαζί μας καθώς προσπαθούμε να εντοπίσουμε την παραγγελία που λείπει.

Αποποίηση ευθύνης: Η Ethnasia Jewelry δεν φέρει καμία ευθύνη για χαμένες ή κλεμμένες αποστολές. Εάν η αποστολής επιβεβαιωθεί ως «ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΕ», τότε ούτε η υπηρεσία ταχυμεταφοράς ούτε η Ethnasia Jewelry ευθύνονται. Όλα τα πακέτα μας σαρώνονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής και πριν παραδοθούν.

Είναι περισσότερο από πιθανό ότι ο διανομέας το άφησε κατά λάθος σε έναν γείτονα. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τους γείτονές σας και το τοπικό κατάστημα μεταφορών για λανθασμένα δέματα. Είναι πιθανή μια επαναπροσπάθεια παράδοσης μέσα σε 48 ώρες. Καταθέστε αμέσως αξίωση για χαμένη αποστολή στην σελίδα της εταιρείας μεταφορών. Μόλις υποβάλετε μια αξίωση για απολεσθέντα δέματα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να εξετάσετε τις επιλογές που υπάρχουν. Σε συνεργασία μαζί σας θα βρούμε μία λύση για το χαμένο δέμα.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΓΙΟΡΤΩΝ

Τις γιορτές, *όλοι* κάνουν online αγορές. Αυτό σημαίνει ότι οι μεταφορικές εταιρείες διακινούν μεγάλο πλήθος αποστολών και τα δέματα μπορεί, δυστυχώς, να καθυστερήσουν. Εάν δεν θέλετε να διακινδυνεύσετε μια καθυστερημένη παράδοση ή χρειάζεστε το πακέτο σας το συντομότερο δυνατόν, έχουμε δημιουργήσει μερικές express αποστολές για εσάς, για τις εκτός Ελλάδος αποστολές. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το πακέτο σας όταν το χρειάζεστε!

ΠΟΤΕ ΘΑ ΣΤΑΛΘΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ?

Γνωρίζουμε ότι θέλετε τα νέα σας κοσμήματα το συντομότερο δυνατόν (δεν μπορούμε να σας κατηγορήσουμε), συνήθως αποστέλλουμε τις παραγγελίες εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Επεξεργαζόμαστε παραγγελίες 7 ημέρες την εβδομάδα, αλλά μπορούμε να τις στείλουμε από Δευτέρα έως Παρασκευή. Ο τυπικός χρόνος αποστολής είναι 6-8 εργάσιμες ημέρες και αυτός δεν περιλαμβάνει τους χρόνους επεξεργασίας που αναφέρετε παραπάνω. Για πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, ρίξτε μια ματιά στις Πληροφορίες Παράδοσης παρακάτω.

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ;

Όλα τα πακέτα της Ethnasia αποστέλλονται από το Διδυμότειχο και οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την περιχοή. Τυπικούς χρόνους αποστολής μπορείτε να βρείτε στην ενότητα ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ.

ΛΑΘΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως εάν έχει εισαχθεί λάθος διεύθυνση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε πριν την αποστολή.

Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, τότε δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένο ή μη παραδομένο δέμα. Συνιστούμε να καλέσετε αμέσως την εταιρεία ταχυμεταφορών για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης. Δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό για εσάς. Μόνο ο παραλήπτης στο πακέτο μπορεί να καλέσει και να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης.

Δεν στένουμε ξανά, δεν αντικαθιστούμε ούτε επιστρέφουμε τα χρήματα για παραγγελίες εάν χαθούν λόγω λάθους διευθύνσης. Εναπόκειται στον πελάτη να δώσει τις σωστές πληροφορίες. Χωρίς εξαιρέσεις. Όλα τα επιστρεφόμενα πακέτα θα χρεωθούν με χρέωση 4 ευρώ για την ανανέωση του αποθέματος.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ

ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΕΝΑ

Μην ανησυχείς! Για να λάβετε μια αντικατάσταση, στείλτε μας ένα email και με το όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής, τον αριθμό παραγγελίας (εάν υπάρχει) και μια εικόνα του κατεστραμμένου αντικειμένου σας.

Τέσσερις εξαιρέσεις:

1. Μπορούμε να εκδόσουμε αντικατάσταση μόνο εάν παρέχετε μια φωτογραφία του κατεστραμμένου αντικειμένου.

2. Εάν ένα κόσμημα εάν έχει τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο (δηλαδή, εάν κόψετε, μικρύνετε ή αποσυναρομολήσετε ένα κόσμημα), δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε.

3. Τα επάργυρα κοσμήματα είναι από τη φύση τους εύθραυστα και πρέπει να φοριούνται με προσοχή. Δεν φέρουμε ευθύνη για επάργυρα κοσμήματα.

4. Δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε χαμένα ή κλεμμένα αντικείμενα.

ΛΑΘΟΣ/ΛΕΙΠΟΥΝ ΚΟΣΜΗΜΑ(ΤΑ)

Συγνώμη για αυτό! Εάν σας στείλαμε ένα λάθος προϊόν στην παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email και δώστε μας το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τα είδη που δεν ήρθαν ή λάβατε κατά λάθος. Θα χειριστούμε το θέμα το συντομότερο δυνατόν!

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι τα κοσμήματά σας θα παραμείνουν τόσο όμορφα όσο ήταν όταν τα φορέσατε για πρώτη φορά. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές φροντίδας για να διατηρήσετε τα κοσμήματά σας όμορφα και λαμπερά!

1. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΑ ΑΡΩΜΑΤΑ. Σας αρέσουν τα αρώματα; Το ίδιο και σε εμάς! Αλλά είναι καλύτερο να αποφεύγετε τα αρώματα επάνω στα επάργυρα κοσμήματά σας.

2. ΑΣΦΑΛΗΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ. Όταν δεν φοράτε τα κοσμήματα Ethnasia (που, ας είμαστε ειλικρινείς, δεν είναι συχνό), αποθηκεύστε τα χωριστά σε μικρές θήκες κοσμημάτων.

3. ΟΜΟΡΦΟ & ΓΥΑΛΙΣΜΕΝΟ. Διατηρήστε τα κοσμήματά σας όμορφα, γυαλίζοντας τα απαλά με ένα μαλακό, στεγνό πανί όποτε φαίνονται λίγο θαμπά.

4. ΠΕΙΤΕ ΟΧΙ ΣΤΟ ΝΕΡΟ. Λυπούμαστε, απαγορεύεται το κολύμπι ή η άσκηση όταν φοράτε επιμεταλλωμένα κοσμήματα! Το νερό είναι καλό, αλλά η υπερβολική ποσότητα μπορεί να προκαλέσει ζημιά στα μεταλλικά κοσμήματά σας.

5. ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΕ ΣΕ ΑΠΟΣΤΑΣΗ. Θέλετε να στοιβάξετε τα δαχτυλίδια και τα βραχιόλια σας; Προσέξτε μόνο τα επιμεταλλωμένα κομμάτια σας να μην τρίβονται το ένα πάνω στο άλλο πολύ συχνά. (Και όσο τα έχετε αποθηκευμένα, προσέξτε τα κλειδιά στην τσέπη ή την τσάντα σας - μπορεί να φθείρουν το μέταλλο εάν έρθουν σε επαφή με τα κοσμήματά σας.)

ΑΔΙΑΒΡΟΧΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ

Όλα τα κοσμήματα μας από κλωστή είναι επικαλυμμένα με κερί, που σημαίνει ότι είναι 100% αδιάβροχα! Πηγαίνετε για σερφ, σνόουμπορντ ή ακόμα και κάντε ένα ντους μαζί τους! Το να φοράτε τα κοσμήματά σας κάθε μέρα ενισχύει μόνο τη φυσική τους εμφάνιση και αίσθηση.

Τα κοσμήματα με μεταλλικά στοιχεία και χάντρες πάνω τους μπορεί να μαυρίσουν όταν έρθουν σε επαφή με το νερό. Συνιστούμε πάντα να αφαιρείτε τυχόν κοσμήματα με επάργυρο ορείχαλκο πριν τα βρέξετε. Αυτό θα βοηθήσει να διατηρήσουν το χρώμα και τη λάμψη τους!

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΜΕΤΑΛΛΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Ο καθένας έχει διαφορετικές ευαισθησίες στα μέταλλα ανάλογα με τη χημεία του σώματός του. Κυριολεκτικά, ο καθένας είναι διαφορετικός.

Αναφέρουμε τον τύπο μετάλλου και την επιμετάλλωση σε κάθε σελίδα προϊόντος. Εάν είστε ευαίσθητοι, δεν συνιστούμε επιμεταλλωμένα κοσμήματα. Εναπόκειται σε εσάς να γνωρίζετε εάν έχετε αλλεργία σε κάποιο βασικό μέταλλο ή στον ορείχαλκο.

Δεν προορίζονται όλα τα είδη κοσμημάτων να φοριούνται καθημερινά, επομένως τα κοσμήματα μπορούν να μαυρίσουν με την χρήση. Τα επιμεταλλωμένα κοσμήματα πρέπει να φοριούνται μόνο περιστασιακά. Δεν συνιστούμε ποτέ να φοράτε κοσμήματα στο ντους, να γυμνάζεστε, να πλένετε τα χέρια σας, να κοιμάστε ή ανάλογα με το μέταλλο, σε καθημερινή βάση.

Αν θέλετε να φοράτε τα κοσμήματά σας καθημερινά, σας προτείνουμε κοσμήματα από ασήμι 925, ανοξείδωτο ατσάλι ή κηροκλωστή. Δεν φέρουμε ευθύνη για μαύρισμα επιμεταλλωμένων κοσμημάτων μετά από παρατεταμένη χρήση.

ΧΡΩΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προβάλλουμε με ακρίβεια τα χρώματα από τις εικόνες των κοσμημάτων μας στον ιστότοπο. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η οθόνη του κινητού ή του υπολογιστή σας θα είναι ακριβής και θα απεικονίζει τα ίδια χρώματα.

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι όλα τα βραχιόλια μας είναι χειροποίητα, πράγμα που σημαίνει ότι το χρώμα της κυροκλωστής μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από κουβάρι σε κουβάρι και τα κοσμήματα από πέτρα, όπως το τιρκουάζ, μπορεί να διαφέρουν σε χρώμα από πέτρα σε πέτρα. Αυτό κάνει κάθε κόσμημα μοναδικό για εσάς!

ΠΩΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΩ ΚΑΤΙ;

Δεχόμαστε αίτηση για επιστροφή χρημάτων εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Τα έξοδα για την επιστροφή ενός αντικειμένου βαρύνουν τον αγοραστή. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε εντός του δέματος και την απόδειξη.

Τα είδη μπορούν να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

Ethnasia (Φανή Ντινούδη)
Βρανά 20
Διδυμότειχο, 68300
Ελλάδα - Τηλέφωνο +30 697 791 9195

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε κούριερ ή ΕΛΤΑ με ιχνηλάτηση για να διασφαλίσετε την αποστολή της επιστροφής σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αμεταχείριστα και στην αρχική τους συσκευασία για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Θα επιστραφεί μόνο η τιμή αγοράς ενός επιστρεφόμενου προϊόντος. Τυχόν δασμοί ή φόροι που έχουν καταβληθεί, καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής, δεν θα επιστραφούν.

Η επιστροφή του τιμήματος αγοράς θα διεκπεραιωθεί με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.

Εάν το προϊόν φτάσει σπασμένο ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών (info@ethnasia.com) εντός 5 ημερών από την παράδοση.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Email:

info@ethnasia.com

Η υποστήριξη μέσω email είναι διαθέσιμη 8 ώρες την ημέρα, 5 ημέρες την εβδομάδα. Παρέχουμε κάλυψη για όλες τις ερωτήσεις, τα σχόλια και τις ανησυχίες σας. Εργαζόμαστε σκληρά και κάποιος από την ομάδα μας θα λάβει το email σας πολύ σύντομα! Οι απαντήσεις μας μέσω email μπορεί να χρειαστούν οπουδήποτε από 24 έως 48 ώρες για να απαντήσουμε.

Chat:

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω facebook ή instagram. Είμαστε διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. ώρα Ελλάδος έως τις 15:00 μ.μ. ώρα Ελλάδος.

ΤΜΗΜΑ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ

Φανη Ντινούδη

fani@ethnasia.com

+30 697 791 9195

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

Τοκαμάνης Χάρης

harris@ethnasia.com

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

AUSTRALIA

Australia Post - 4.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS
FREE Australian Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 24.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

AUSTRIA

Österreichische Post - 3.80€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE Austrian Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

BELGIUM

Bpost - 3.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE Bpost delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

BULGARIA

BG Post - 4.80€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE BG Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

CANADA

Canada Post - 4.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS
FREE Canada Post delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 19.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

CROATIA

GLS - 5.90€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE GLS delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 9.80€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

CYPRUS

STANDARD DELIVERY - 4.80€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE STANDARD DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

CZECH REPUBLIC

WeDo - 5.90€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE WeDo delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

DENMARK

PostNord - 4.80€
Estimated delivery 5-8 BUSINESS DAYS
FREE PostNord delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ESTONIA

Omniva - 3.80€
Estimated delivery 5-7 BUSINESS DAYS
FREE Omniva delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

FINLAND

Posti - 3.80€
Estimated delivery 6-10 BUSINESS DAYS
FREE Posti delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

FRANCE

La Poste - 3.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE La Poste delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

GERMANY

DHL Packet - 3.80€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE DHL Packet delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

GREECE

ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ - 3.50€
Εκτιμώμενη παράδοση 1-3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ για παραγγελίες άνω των 39€

SPEEDEX - 3.00€
Εκτιμώμενη παράδοση 1-3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ SpeedEx για παραγγελίες άνω των 39€

ACS - 3.00€
Εκτιμώμενη παράδοση 1-3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ACS για παραγγελίες άνω των39€

Υ.Γ. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης δεν περιλαμβάνει τις 3-5 κανονικές ημέρες επεξεργασίας και προετοιμασίας της παραγγελίας.

HONG KONG

HongKong Post - 4.90€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE HongKong Post delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

HUNGARY

GLS - 4.80€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS
FREE GLS delivery available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

IRELAND

An Post - 4.80€
Estimated delivery 5-9 BUSINESS DAYS
FREE An Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ISRAEL

Israel Post - 4.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS (no liability for delayed mails at Israel customs)
FREE Israel Post delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ITALY

BRT - 5.80€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS
FREE BRT delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

JAPAN

Japan Post - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE Japan Post delivery available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

LATVIA

Latvijas Pasts - 3.80€
Estimated delivery 5-6 BUSINESS DAYS
FREE Latvijas Pasts delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

LITHUANIA

Lithuania Post - 3.80€
Estimated delivery 6-10 BUSINESS DAYS
FREE Lithuania Post delivery available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

LUXEMBOURG

Post Luxembourg - 3.80€
Estimated delivery 5-9 BUSINESS DAYS
FREE Post Luxembourg delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

MALAYSIA

Pos Malaysia - 3.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS
FREE Pos Malaysia delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

MALTA

Malta Post - 4.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE Malta Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

NETHERLANDS

PostNL - 3.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE PostNL delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

NEW ZEALAND

NZ Post - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE NZ Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 24.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

NORWAY

Posten - 3.80€
Estimated delivery 8-10 BUSINESS DAYS
FREE Posten delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 17.80€
Estimated delivery 4-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

POLAND

POCZTA POLSKA - 3.80€
Estimated delivery 5-9 BUSINESS DAYS
FREE POCZTA POLSKA DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

PORTUGAL

STANDARD SHIPPING - 4.80€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE SEUR DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ROMANIA

GLS - 3.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS
FREE GLS DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SINGAPORE

SingPost - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE SingPost delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

SLOVAKIA

SK Posta Courier - 3.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS
FREE SK Posta Courier delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SLOVENIA

GLS - 5.90€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE GLS DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SOUTH KOREA

STANDARD DELIVERY - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE STANDARD DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

SPAIN

STANDARD DELIVERY - 4.80€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE STANDAR DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 3-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SWEDEN

PostNord - 3.80€
Estimated delivery 4-9 BUSINESS DAYS
FREE PostNord delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SWITZERLAND

SWISS POST - 3.80€
Estimated delivery 4-6 BUSINESS DAYS
FREE SWISS POST DELIVERY available for orders above 39€

DHL EXPRESS DELIVERY - 16.80€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

UNITED KINGDOM

ROYAL MAIL - 3.80€
Estimated delivery 5-8 BUSINESS DAYS
FREE ROYAL MAIL DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.80€
Estimated delivery 2-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

UNITED STATES

USPS DELIVERY - 4.90€
Estimated delivery 7-10 BUSINESS DAYS
FREE USPS DELIVERY available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 19.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ΓΕΝΙΚΑ

VIDEO: Πώς να ρυθμίσετε ένα κούμπωμα Macrame.

@ethnasia.jewelry
Adjusting a new macrame clasp. Thank you for your time and support. ##ethnasia
♬ Careless whisper - Orinoco Haven

VIDEO: Πώς να ανοίξετε ένα αυξομειούμενο δαχτυλίδι.

@ethnasia.jewelry How to open an adjustable hard ring without tools, at home. 💍 ✂️ #ethnasia #adjustment ♬ i want it i got it - Official Sound Studio

ΠΙΝΑΚΑΣ ΜΕΓΕΘΩΝ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙΩΝ

ΘΕΜΑ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην Ethnasia;
Πρώτα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;". Θα σας στείλουμε email για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας! Εάν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, στείλτε μας ως email στο info@ethnasia.com και δώστε μας το όνομά σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού σας, ώστε να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε!
Όπως πάντα, επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα στο info@ethnasia.com.

ΘΕΜΑΤΑ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ

Από την εμπειρία μας, τα περισσότερα προβλήματα με τον ιστότοπο σχετίζονται συνήθως με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε κάποιες τεχνικές δυσκολίες, το πρώτο βήμα είναι να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση ενός από τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari

Σημείωση: ΔΕΝ συνιστούμε τη χρήση του Internet Explorer αυτήν τη στιγμή, καθώς τείνει να έρχεται σε σύγκρουση με τις συμπεριφορές HTML5 και JavaScript που χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπό μας.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τη χρήση διαφορετικού προγράμματος περιήγησης και την αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση, δοκιμάστε μερικά από αυτά τα βήματα:

Αποκτήστε πρόσβαση στον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας την ασφαλή λειτουργία του προγράμματος περιήγησής σας.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας.
Απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα ή επεκτάσεις που ενδέχεται να εκτελούνται.
Βεβαιωθείτε ότι η Java έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Αυτά τα βήματα ελπίζουμε να σας βοηθήσουν να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε! Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την εκτέλεση οποιουδήποτε από τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ethnasia.com.

E-GIFT CARD

TI EINAI H E-GIFT CARD;

Δεν είστε σίγουροι τι δώρο να κάνετε ειδικά αυτές τις γιορτές; Η E-gift card Ethnasia είναι ιδανική για εσάς! Απλώς πάρτε τους μια ηλεκτρονική δωροκάρτα Ethnasia σε οποιαδήποτε ποσότητα της επιλογής σας και θα τους τη στείλουμε. (Υπόδειξη: Μπορείτε να κάνετε δώρο ένα και στον εαυτό σας!)

Λειτουργεί ακριβώς όπως η κανονική δωροκάρτα, ωστόσο, θα τη στείλουμε μέσω email με έναν κωδικό που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο παραλήπτης σας για να κάνει μια παραγγελία στον ιστότοπό μας.

ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΜΙΑ E-GIFT CARD;

Η E-Gift Card Ethnasia λειτουργεί ακριβώς όπως η κανονική δωροκάρτα. Θα το στείλουμε μέσω email με έναν κωδικό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εσείς ή ο παραλήπτης σας για να κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας. Μόλις λάβετε το email που περιέχει τον κωδικό της E-Gift Card, μη διστάσετε να εισαγάγετε τον κωδικό στο χώρο που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στην ενότητα Πληρωμή και κάντε κλικ στο «Εφαρμογή».

Στη συνέχεια, το συνολικό πληρωτέο ποσό σας θα πρέπει να αφαιρεθεί με βάση το ποσό της E-Gift Card που χρησιμοποιήθηκε. Συνεχίστε με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταμείου και voila! Η παραγγελία σας έχει πλέον ολοκληρωθεί!

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Όλες οι αγορές ηλεκτρονικής κάρτας δώρου που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας είναι τελικές και δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται. Μόλις υποβληθεί, είναι οριστικό και δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία.

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ ΛΗΨΗΣ;

Όχι, δεν μπορούμε να προσαρμόσουμε ή δεν έχουμε την επιλογή να τροποποιήσουμε την ημερομηνία λήψης. Μην ανησυχείς! Μόλις ο αγοραστής λάβει ένα αντίγραφο του email της δωροκάρτας, μπορεί να μοιραστεί τον κωδικό ανά πάσα στιγμή.

ΠΟΣΕΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΟΥΜΕ ΑΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Μπορείτε να αγοράσετε πολλές κάρτες E-Gift ταυτόχρονα, αλλά προτού τις προσθέσετε στο καλάθι σας, φροντίστε να επιλέξετε είτε να τις στείλετε στον εαυτό σας είτε σε άλλο άτομο.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΛΗΞΕΙ Η ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ ΜΟΥ;

Σκοπεύετε να το χρησιμοποιήσετε αργότερα; Δεν είναι πρόβλημα! Η αξία της e-Gift κάρτας σας δεν λήγει!

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ?

Ελέγξτε τα εισερχόμενα email σας για ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της αποστολής, το οποίο θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση του πακέτου σας.

Ακόμα μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας στην ethnasia.com.

Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ethnasia.com. Θα χρειαστούμε το όνομα αποστολής σας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε την παραγγελία και τον αριθμό παραγγελίας σας. Μόλις έχουμε αυτές τις πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση του πακέτου σας.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν κ κατάσταση της παραγγελίας σας δεν έχει ενημερωθεί για 2-3 ημέρες, μην ανησυχείτε -- αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό! Περιστασιακά θα υπάρχουν καθυστερήσεις στην αποστολή, επομένως ενδέχεται να μην δείτε ενημέρωση για την παραγγελία σας για μερικές ημέρες. Εάν το πακέτο σας δεν έχει μετακινηθεί σε 7 ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας και μπορούμε να σας βοηθήσουμε να εντοπίσουμε το πακέτο σας!

ΛΕΙΠΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Με την αύξηση των ηλεκτρονικών αγορών, όλοι οι μεταφορικές λειτουργούν στο όριο των δυνατοτήτων τους. Σας ζητάμε να είστε υπομονετικοί και να συνεργαστείτε μαζί μας καθώς προσπαθούμε να εντοπίσουμε την παραγγελία που λείπει.

Αποποίηση ευθύνης: Η Ethnasia Jewelry δεν φέρει καμία ευθύνη για χαμένες ή κλεμμένες αποστολές. Εάν η αποστολής επιβεβαιωθεί ως «ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΕ», τότε ούτε η υπηρεσία ταχυμεταφοράς ούτε η Ethnasia Jewelry ευθύνονται. Όλα τα πακέτα μας σαρώνονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής και πριν παραδοθούν.

Είναι περισσότερο από πιθανό ότι ο διανομέας το άφησε κατά λάθος σε έναν γείτονα. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τους γείτονές σας και το τοπικό κατάστημα μεταφορών για λανθασμένα δέματα. Είναι πιθανή μια επαναπροσπάθεια παράδοσης μέσα σε 48 ώρες. Καταθέστε αμέσως αξίωση για χαμένη αποστολή στην σελίδα της εταιρείας μεταφορών. Μόλις υποβάλετε μια αξίωση για απολεσθέντα δέματα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να εξετάσετε τις επιλογές που υπάρχουν. Σε συνεργασία μαζί σας θα βρούμε μία λύση για το χαμένο δέμα.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΓΙΟΡΤΩΝ

Τις γιορτές, *όλοι* κάνουν online αγορές. Αυτό σημαίνει ότι οι μεταφορικές εταιρείες διακινούν μεγάλο πλήθος αποστολών και τα δέματα μπορεί, δυστυχώς, να καθυστερήσουν. Εάν δεν θέλετε να διακινδυνεύσετε μια καθυστερημένη παράδοση ή χρειάζεστε το πακέτο σας το συντομότερο δυνατόν, έχουμε δημιουργήσει μερικές express αποστολές για εσάς, για τις εκτός Ελλάδος αποστολές. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το πακέτο σας όταν το χρειάζεστε!

ΠΟΤΕ ΘΑ ΣΤΑΛΘΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ?

Γνωρίζουμε ότι θέλετε τα νέα σας κοσμήματα το συντομότερο δυνατόν (δεν μπορούμε να σας κατηγορήσουμε), συνήθως αποστέλλουμε τις παραγγελίες εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Επεξεργαζόμαστε παραγγελίες 7 ημέρες την εβδομάδα, αλλά μπορούμε να τις στείλουμε από Δευτέρα έως Παρασκευή. Ο τυπικός χρόνος αποστολής είναι 6-8 εργάσιμες ημέρες και αυτός δεν περιλαμβάνει τους χρόνους επεξεργασίας που αναφέρετε παραπάνω. Για πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, ρίξτε μια ματιά στις Πληροφορίες Παράδοσης παρακάτω.

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ;

Όλα τα πακέτα της Ethnasia αποστέλλονται από το Διδυμότειχο και οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την περιχοή. Τυπικούς χρόνους αποστολής μπορείτε να βρείτε στην ενότητα ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ.

ΛΑΘΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως εάν έχει εισαχθεί λάθος διεύθυνση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε πριν την αποστολή.

Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, τότε δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένο ή μη παραδομένο δέμα. Συνιστούμε να καλέσετε αμέσως την εταιρεία ταχυμεταφορών για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης. Δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό για εσάς. Μόνο ο παραλήπτης στο πακέτο μπορεί να καλέσει και να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης.

Δεν στένουμε ξανά, δεν αντικαθιστούμε ούτε επιστρέφουμε τα χρήματα για παραγγελίες εάν χαθούν λόγω λάθους διευθύνσης. Εναπόκειται στον πελάτη να δώσει τις σωστές πληροφορίες. Χωρίς εξαιρέσεις. Όλα τα επιστρεφόμενα πακέτα θα χρεωθούν με χρέωση 4 ευρώ για την ανανέωση του αποθέματος.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ

ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΕΝΑ

Μην ανησυχείς! Για να λάβετε μια αντικατάσταση, στείλτε μας ένα email και με το όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής, τον αριθμό παραγγελίας (εάν υπάρχει) και μια εικόνα του κατεστραμμένου αντικειμένου σας.

Τέσσερις εξαιρέσεις:

1. Μπορούμε να εκδόσουμε αντικατάσταση μόνο εάν παρέχετε μια φωτογραφία του κατεστραμμένου αντικειμένου.

2. Εάν ένα κόσμημα εάν έχει τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο (δηλαδή, εάν κόψετε, μικρύνετε ή αποσυναρομολήσετε ένα κόσμημα), δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε.

3. Τα επάργυρα κοσμήματα είναι από τη φύση τους εύθραυστα και πρέπει να φοριούνται με προσοχή. Δεν φέρουμε ευθύνη για επάργυρα κοσμήματα.

4. Δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε χαμένα ή κλεμμένα αντικείμενα.

ΛΑΘΟΣ/ΛΕΙΠΟΥΝ ΚΟΣΜΗΜΑ(ΤΑ)

Συγνώμη για αυτό! Εάν σας στείλαμε ένα λάθος προϊόν στην παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email και δώστε μας το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τα είδη που δεν ήρθαν ή λάβατε κατά λάθος. Θα χειριστούμε το θέμα το συντομότερο δυνατόν!

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι τα κοσμήματά σας θα παραμείνουν τόσο όμορφα όσο ήταν όταν τα φορέσατε για πρώτη φορά. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές φροντίδας για να διατηρήσετε τα κοσμήματά σας όμορφα και λαμπερά!

1. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΑ ΑΡΩΜΑΤΑ. Σας αρέσουν τα αρώματα; Το ίδιο και σε εμάς! Αλλά είναι καλύτερο να αποφεύγετε τα αρώματα επάνω στα επάργυρα κοσμήματά σας.

2. ΑΣΦΑΛΗΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ. Όταν δεν φοράτε τα κοσμήματα Ethnasia (που, ας είμαστε ειλικρινείς, δεν είναι συχνό), αποθηκεύστε τα χωριστά σε μικρές θήκες κοσμημάτων.

3. ΟΜΟΡΦΟ & ΓΥΑΛΙΣΜΕΝΟ. Διατηρήστε τα κοσμήματά σας όμορφα, γυαλίζοντας τα απαλά με ένα μαλακό, στεγνό πανί όποτε φαίνονται λίγο θαμπά.

4. ΠΕΙΤΕ ΟΧΙ ΣΤΟ ΝΕΡΟ. Λυπούμαστε, απαγορεύεται το κολύμπι ή η άσκηση όταν φοράτε επιμεταλλωμένα κοσμήματα! Το νερό είναι καλό, αλλά η υπερβολική ποσότητα μπορεί να προκαλέσει ζημιά στα μεταλλικά κοσμήματά σας.

5. ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΕ ΣΕ ΑΠΟΣΤΑΣΗ. Θέλετε να στοιβάξετε τα δαχτυλίδια και τα βραχιόλια σας; Προσέξτε μόνο τα επιμεταλλωμένα κομμάτια σας να μην τρίβονται το ένα πάνω στο άλλο πολύ συχνά. (Και όσο τα έχετε αποθηκευμένα, προσέξτε τα κλειδιά στην τσέπη ή την τσάντα σας - μπορεί να φθείρουν το μέταλλο εάν έρθουν σε επαφή με τα κοσμήματά σας.)

ΑΔΙΑΒΡΟΧΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ

Όλα τα κοσμήματα μας από κλωστή είναι επικαλυμμένα με κερί, που σημαίνει ότι είναι 100% αδιάβροχα! Πηγαίνετε για σερφ, σνόουμπορντ ή ακόμα και κάντε ένα ντους μαζί τους! Το να φοράτε τα κοσμήματά σας κάθε μέρα ενισχύει μόνο τη φυσική τους εμφάνιση και αίσθηση.

Τα κοσμήματα με μεταλλικά στοιχεία και χάντρες πάνω τους μπορεί να μαυρίσουν όταν έρθουν σε επαφή με το νερό. Συνιστούμε πάντα να αφαιρείτε τυχόν κοσμήματα με επάργυρο ορείχαλκο πριν τα βρέξετε. Αυτό θα βοηθήσει να διατηρήσουν το χρώμα και τη λάμψη τους!

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΜΕΤΑΛΛΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Ο καθένας έχει διαφορετικές ευαισθησίες στα μέταλλα ανάλογα με τη χημεία του σώματός του. Κυριολεκτικά, ο καθένας είναι διαφορετικός.

Αναφέρουμε τον τύπο μετάλλου και την επιμετάλλωση σε κάθε σελίδα προϊόντος. Εάν είστε ευαίσθητοι, δεν συνιστούμε επιμεταλλωμένα κοσμήματα. Εναπόκειται σε εσάς να γνωρίζετε εάν έχετε αλλεργία σε κάποιο βασικό μέταλλο ή στον ορείχαλκο.

Δεν προορίζονται όλα τα είδη κοσμημάτων να φοριούνται καθημερινά, επομένως τα κοσμήματα μπορούν να μαυρίσουν με την χρήση. Τα επιμεταλλωμένα κοσμήματα πρέπει να φοριούνται μόνο περιστασιακά. Δεν συνιστούμε ποτέ να φοράτε κοσμήματα στο ντους, να γυμνάζεστε, να πλένετε τα χέρια σας, να κοιμάστε ή ανάλογα με το μέταλλο, σε καθημερινή βάση.

Αν θέλετε να φοράτε τα κοσμήματά σας καθημερινά, σας προτείνουμε κοσμήματα από ασήμι 925, ανοξείδωτο ατσάλι ή κηροκλωστή. Δεν φέρουμε ευθύνη για μαύρισμα επιμεταλλωμένων κοσμημάτων μετά από παρατεταμένη χρήση.

ΧΡΩΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προβάλλουμε με ακρίβεια τα χρώματα από τις εικόνες των κοσμημάτων μας στον ιστότοπο. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η οθόνη του κινητού ή του υπολογιστή σας θα είναι ακριβής και θα απεικονίζει τα ίδια χρώματα.

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι όλα τα βραχιόλια μας είναι χειροποίητα, πράγμα που σημαίνει ότι το χρώμα της κυροκλωστής μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από κουβάρι σε κουβάρι και τα κοσμήματα από πέτρα, όπως το τιρκουάζ, μπορεί να διαφέρουν σε χρώμα από πέτρα σε πέτρα. Αυτό κάνει κάθε κόσμημα μοναδικό για εσάς!

ΠΩΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΩ ΚΑΤΙ;

Δεχόμαστε αίτηση για επιστροφή χρημάτων εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Τα έξοδα για την επιστροφή ενός αντικειμένου βαρύνουν τον αγοραστή. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε εντός του δέματος και την απόδειξη.

Τα είδη μπορούν να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

Ethnasia (Φανή Ντινούδη)
Βρανά 20
Διδυμότειχο, 68300
Ελλάδα - Τηλέφωνο +30 697 791 9195

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε κούριερ ή ΕΛΤΑ με ιχνηλάτηση για να διασφαλίσετε την αποστολή της επιστροφής σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αμεταχείριστα και στην αρχική τους συσκευασία για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Θα επιστραφεί μόνο η τιμή αγοράς ενός επιστρεφόμενου προϊόντος. Τυχόν δασμοί ή φόροι που έχουν καταβληθεί, καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής, δεν θα επιστραφούν.

Η επιστροφή του τιμήματος αγοράς θα διεκπεραιωθεί με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.

Εάν το προϊόν φτάσει σπασμένο ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών (info@ethnasia.com) εντός 5 ημερών από την παράδοση.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Email:

info@ethnasia.com

Η υποστήριξη μέσω email είναι διαθέσιμη 8 ώρες την ημέρα, 5 ημέρες την εβδομάδα. Παρέχουμε κάλυψη για όλες τις ερωτήσεις, τα σχόλια και τις ανησυχίες σας. Εργαζόμαστε σκληρά και κάποιος από την ομάδα μας θα λάβει το email σας πολύ σύντομα! Οι απαντήσεις μας μέσω email μπορεί να χρειαστούν οπουδήποτε από 24 έως 48 ώρες για να απαντήσουμε.

Chat:

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω facebook ή instagram. Είμαστε διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. ώρα Ελλάδος έως τις 15:00 μ.μ. ώρα Ελλάδος.

ΤΜΗΜΑ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ

Φανη Ντινούδη

fani@ethnasia.com

+30 697 791 9195

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

Τοκαμάνης Χάρης

harris@ethnasia.com

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

AUSTRALIA

Australia Post - 4.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS
FREE Australian Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 24.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

AUSTRIA

Österreichische Post - 3.80€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE Austrian Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

BELGIUM

Bpost - 3.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE Bpost delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

BULGARIA

BG Post - 4.80€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE BG Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

CANADA

Canada Post - 4.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS
FREE Canada Post delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 19.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

CROATIA

GLS - 5.90€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE GLS delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 9.80€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

CYPRUS

STANDARD DELIVERY - 4.80€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE STANDARD DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

CZECH REPUBLIC

WeDo - 5.90€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE WeDo delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

DENMARK

PostNord - 4.80€
Estimated delivery 5-8 BUSINESS DAYS
FREE PostNord delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ESTONIA

Omniva - 3.80€
Estimated delivery 5-7 BUSINESS DAYS
FREE Omniva delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

FINLAND

Posti - 3.80€
Estimated delivery 6-10 BUSINESS DAYS
FREE Posti delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

FRANCE

La Poste - 3.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE La Poste delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

GERMANY

DHL Packet - 3.80€
Estimated delivery 3-7 BUSINESS DAYS
FREE DHL Packet delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

GREECE

ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ - 3.50€
Εκτιμώμενη παράδοση 1-3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ για παραγγελίες άνω των 39€

SPEEDEX - 3.00€
Εκτιμώμενη παράδοση 1-3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ SpeedEx για παραγγελίες άνω των 39€

ACS - 3.00€
Εκτιμώμενη παράδοση 1-3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ACS για παραγγελίες άνω των39€

Υ.Γ. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης δεν περιλαμβάνει τις 3-5 κανονικές ημέρες επεξεργασίας και προετοιμασίας της παραγγελίας.

HONG KONG

HongKong Post - 4.90€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE HongKong Post delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

HUNGARY

GLS - 4.80€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS
FREE GLS delivery available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

IRELAND

An Post - 4.80€
Estimated delivery 5-9 BUSINESS DAYS
FREE An Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ISRAEL

Israel Post - 4.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS (no liability for delayed mails at Israel customs)
FREE Israel Post delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ITALY

BRT - 5.80€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS
FREE BRT delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

JAPAN

Japan Post - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE Japan Post delivery available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

LATVIA

Latvijas Pasts - 3.80€
Estimated delivery 5-6 BUSINESS DAYS
FREE Latvijas Pasts delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

LITHUANIA

Lithuania Post - 3.80€
Estimated delivery 6-10 BUSINESS DAYS
FREE Lithuania Post delivery available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

LUXEMBOURG

Post Luxembourg - 3.80€
Estimated delivery 5-9 BUSINESS DAYS
FREE Post Luxembourg delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

MALAYSIA

Pos Malaysia - 3.90€
Estimated delivery 8-14 BUSINESS DAYS
FREE Pos Malaysia delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

MALTA

Malta Post - 4.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE Malta Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 3-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

NETHERLANDS

PostNL - 3.80€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE PostNL delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

NEW ZEALAND

NZ Post - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE NZ Post delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 24.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

NORWAY

Posten - 3.80€
Estimated delivery 8-10 BUSINESS DAYS
FREE Posten delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 17.80€
Estimated delivery 4-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

POLAND

POCZTA POLSKA - 3.80€
Estimated delivery 5-9 BUSINESS DAYS
FREE POCZTA POLSKA DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

PORTUGAL

STANDARD SHIPPING - 4.80€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE SEUR DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 3-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

ROMANIA

GLS - 3.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS
FREE GLS DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SINGAPORE

SingPost - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE SingPost delivery available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

SLOVAKIA

SK Posta Courier - 3.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS
FREE SK Posta Courier delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-3 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SLOVENIA

GLS - 5.90€
Estimated delivery 4-7 BUSINESS DAYS
FREE GLS DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SOUTH KOREA

STANDARD DELIVERY - 4.90€
Estimated delivery 7-14 BUSINESS DAYS
FREE STANDARD DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 22.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

SPAIN

STANDARD DELIVERY - 4.80€
Estimated delivery 6-8 BUSINESS DAYS
FREE STANDAR DELIVERY available for orders above 39€

EXPRESS DELIVERY - 14.60€
Estimated delivery 3-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SWEDEN

PostNord - 3.80€
Estimated delivery 4-9 BUSINESS DAYS
FREE PostNord delivery available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.60€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

SWITZERLAND

SWISS POST - 3.80€
Estimated delivery 4-6 BUSINESS DAYS
FREE SWISS POST DELIVERY available for orders above 39€

DHL EXPRESS DELIVERY - 16.80€
Estimated delivery 2-4 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

UNITED KINGDOM

ROYAL MAIL - 3.80€
Estimated delivery 5-8 BUSINESS DAYS
FREE ROYAL MAIL DELIVERY available for orders above 39€

UPS EXPRESS - 14.80€
Estimated delivery 2-5 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.

All international orders are subject to duties/custom taxes or delivery customs fees are at the expense of the customer. We try to send small parcels that will not be checked at the customs but the customer is responsible to know their country's customs policy.

UNITED STATES

USPS DELIVERY - 4.90€
Estimated delivery 7-10 BUSINESS DAYS
FREE USPS DELIVERY available for orders above 39€

DHL EXPRESS - 19.80€
Estimated delivery 3-6 BUSINESS DAYS

P.S. Estimated delivery time doesn’t include the normal 3-5 days of making and processing time.